Отзывы о компании Мастерская №1

4,2
Средняя оценка на основании 19 отзывов

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах

Скорость ответа компании:

Насколько быстро компания связалась с вами?

4.7 по 3 отзывам
Актуальность цены:

Насколько цена совпадала с заявленной?

4.7 по 3 отзывам
Качество товаров/услуг:

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

5.0 по 3 отзывам
Уровень сервиса компании:

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

5.0 по 3 отзывам
ул. Селезнева, д. 4/б, Краснодар
Написать сообщение
Сортировать по: Сбросить
Добавить отзыв
Т Александр Сергеевич 04 ноября 2015

Позвонил в понедельник, сломалась варочная поверхность. Договорились, что мастер приедет во вторник вечером. Во вторник днём я перезвонил, уточнил, что мне необходим визит мастера как можно скорее. В итоге, никто ко мне не приехал. Дважды звонил в 19 и 20 часов - никто не взял трубку. С таким сервисом вообще удивительно, что вы ещё работаете как-то. Воспользуюсь услугами более адекватных мастеров.

КомментироватьПожаловаться
3 1
Мастерская №1
Официальный ответ компании «Мастерская №1» 05 ноября 2015

Да действительно, у мастера, которому была передана ваша заявка сломалась машина, а за то что он никого не поставил в известность и не предупредил Вас, что не приедет, был наказан, тем более что вся документация по Вашей варочной поверхности gorenje SVK61SS и в частности ошибки F1 была передана. Извините, что не смогли вам помочь.

Аникеев Вадим Евгеньевич 02 сентября 2015

Сегодня, наглым образом сдох Стинол !!! В 19.50 позвонил в офис, думал что мастер приедет на следующий день, но мастер ,Генадий, приехал через 25 минут, ещё через час Стинол работал как новый. Отличный мастер, отличная работа, громадное спасибо за оперативность!!!!!! Всем рекомендую!!!!!

КомментироватьПожаловаться
2 6
Мастерская №1
Официальный ответ компании «Мастерская №1» 13 сентября 2015

Тут надо было действовать быстро, мы готовы к таким случаям и рады, что не дали испортиться вашим продуктам. Спасибо Вам Вадим за комментарии

Сергей Владимирович 24 августа 2015

Несколько лет назад приобрёл холодильник Indesit, ну и как водится полопались все полочки и поддоны. Обратился в «Мастерскую №1» с просьбой заказать новое. Отреагировали быстро. Приехал мастер Юрий, молодой но толковый парень. Всё сфотографировал, переписал парт- номера и сделал заказ. Цены меня приятно удивили. Не прошло и двух недель, как новые поддоны, лотки, и полочки были привезены и установлены. Холодильник как новый! Спасибо Вам!!!!!

КомментироватьПожаловаться
2 3
Мастерская №1
Официальный ответ компании «Мастерская №1» 27 августа 2015

Спасибо, рады что смогли помочь!

Сергей 01 июля 2015

Очень достойно.
Вышел из строя бойлер. Позвонил по номеру, ответил Юрий. Задал вопросы о проблеме и сказал, что готов быть у меня через час (!).
Приехал без опоздания, за час успел снять бойлер, заменить тэны, промыть и поставить обратно. По ходу помог выявить причины того, что "вода из крана билась током" - оказалось, что стиральная машина была подключена без заземления.
В итоге всё работает, затраты моего времени - два с половиной часа. Сказал бы кто - не поверил бы...
В общем, ниже "отлично" поставить не могу.

КомментироватьПожаловаться
4 2
Мастерская №1
Официальный ответ компании «Мастерская №1» 11 июля 2015

Спасибо большое! Наш девиз - или делать хорошо и качественно, или вообще не делать! Ремонт бытовой техники мы делаем хорошо и стараемся быть лучшими в этом деле!

Долгова Дарья 15 мая 2015

Приехал мастер Геннадий, забрал какую-то запчастюльку и потерядся. Оставил свой номер телефона и не отвечает. И где искать его с этой фигнюшкой непонятно , адреса нигде нет. Пришлось обратиться в другую мастерскую, где все быстро сделали...Оценка плохо.

КомментироватьПожаловаться
8 2
Мастерская №1
Официальный ответ компании «Мастерская №1» 19 мая 2015

Здравствуйте, уважаемая Дарья! Во-первых, спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, когда Вы обращались к нам и по какой техники, а то мы с мастером Геннадием уже голову сломали, вспоминая и обзванивая клиентов за последние два месяца? Почему Вы не обратились напрямую в мастерскую - номер на сайте и визитках. Если мы забираем детали, в основном электронику, требующую ремонта в мастерской, то выписываем бланк строгой отчетности, в котором указано модель, серийный номер техники и какая зап. часть забрана для ремонта. Пожалуйста свяжитесь с нами для выяснения, это очень важно.

Меньков Константин Эдуардович 12 мая 2015

Только заполнил поле"по вопросам и заявкам",как в течение 3-х минут со мной уже связался сотрудник компании с предложением помощи по ремонту. Был поражен ответной скоростью.Договорились на встречу СЕГОДНЯ.Через пару часов приехал молодой парнишка.Вежливый,быстрый,приятный в общении.С работой справился на "пять с плюсом". Был удивлен гармоничному сочетанию молодости и опыта, цены и качества.Низкий поклон всем сотрудникам компании.Буду вашу "Мастерскую №1" везде рекламировать и всем своим знакомым предлагать ваши услуги!Это не лажа!Меня никто не подкупал!И никто не просил написать отзыв!

КомментироватьПожаловаться
2 3
Мастерская №1
Официальный ответ компании «Мастерская №1» 19 мая 2015

Огромное спасибо за столь развернутый, проницательный отзыв! Отдельное спасибо от того "парнишки", получилось всё действительно оперативно. Ведь стоит клиенту кликнуть на кнопку "Заказать" рядом с выбранной услугой, как нам приходит смс и мы связываемся с вами. Ещё раз спасибо очень приятно!

Павел Иванов 28 января 2015

Сломалась стиралка, приехал отличный мастер, интеллигентный спокойный, быстро на месте починил денег много не запросил, очень доволны

КомментироватьПожаловаться
3 2
Мастерская №1
Официальный ответ компании «Мастерская №1» 05 февраля 2015

Для нас очень важны Ваши отзывы, ведь они отражают наши старания и мы стараемся соответствовать, спасибо!

Войтенко Виктор
Войтенко Виктор 24 января 2015

Большое спасибо Вашей Мастерской №1! Сегодня сломался пылесос Томас (покупал в октябре 2008 года), упала мощность и появился запах палёного. Позвонил в компанию, объяснил ситуацию. Через час приехал мастер Геннадий, проверил двигатель - оказались неисправны обмотки и заменил двигатель на новый. Через 30 минут мой Томас снова работал как новый. Побольше бы таких компаний и мастеров! Удачи Вам!!!

КомментироватьПожаловаться
7 2
Мастерская №1
Официальный ответ компании «Мастерская №1» 26 января 2015

Спасибо Вам Виктор, что цените наш труд! Обычно мы не просим писать отзывы, чтобы не навязываться, а тут прямо неожиданно приятно, что добавляет сил быть лучше, ещё раз спасибо!

Войтенко Виктор
Войтенко Виктор 28 января 2015

Для Вас всегда пожалуйста!

Пожаловаться
Харюзова Юлия Григорьевна 25 ноября 2014

Выражаю огромную благодарность Мастерской! У меня сломался духовой шкаф Ariston, после обращения в компанию мастер уже через час был у меня дома, оказалось был в моем районе и уже после недолгих манипуляций печь заработала! Что ещё порадовало - мастер оказался универсал и согласился посмотреть мой давно не работающий пылесос Дайсон - тут дело было в двигателе. Мастер Юрий объяснил что нужно забрать сам двигатель в мастерскую . Уже через два дня он привёз отремонтированный двигатель, собрал пылесос, помыл все фильтры и о, чудо пылесос заработал как новый! Мне дали рекомендации по эксплуатации, выписали гарантию вообщем я довольна таким сервисом!

КомментироватьПожаловаться
7 0
Мастерская №1
Официальный ответ компании «Мастерская №1» 25 ноября 2014

Спасибо за отзыв, всегда рады стараться

Добавить отзыв
Отправьте сообщение, и мы вам перезвоним!
Закрыть